V rámci této přednášky se lektorka zaměří na praktické využití mediačních technik jako nástroje pro řešení konfliktů v pracovních týmech a komunikaci s problematickými zaměstnanci. Bude se zabývat nejen tím, jaké výhody přináší její aplikace, ale také jaké jsou její limity v kontextu pracovního práva. Lektorka zde upozorní na to, na co si personalisté a nadřízení, kteří se snaží konflikt v pracovním týmu řešit, musí dát pozor z hlediska právních povinností ale i ve světle možné eskalace konfliktu.
Přednáška se dále zaměří se na specifika komunikace s vysoce konfliktními osobami – na co si dát pozor, jaké techniky využít. Posluchači se naučí, jak efektivně komunikovat s konfliktními zaměstnanci v krizových situacích, v jakém okamžiku je vhodné zapojení nezávislé třetí osoby a kdy už volat právníka.
OSNOVA:
- Mediační techniky v pracovních týmech
Úvod do mediačních technik jako nástroje pro řešení konfliktů, přínosy pro zaměstnance a organizaci.
- Výhody versus limity mediace z pohledu pracovního práva
Jak mediační techniky fungují v rámci pracovněprávních předpisů, kdy je efektivní a jaké jsou jejich právní hranice a omezení.
- Právní povinnosti a rizika personalistů a nadřízených
Na co si dát pozor při řešení konfliktů – možné chyby, riziko eskalace, právní povinnosti a limity při zasahování do konfliktů.
- Komunikace s vysoce konfliktními osobami
Specifika práce s konfliktními zaměstnanci – specifické komunikační strategie, deeskalace.
- Indikátory pro zapojení třetí strany nebo právníka
Kdy je vhodné přizvat nezávislého mediátora a kdy už je nutná právní intervence.
Advokátka, je součástí týmu advokátní kanceláře Valíček & Valíčková, která byla zařazena mezi TOP advokátní kanceláře v ČR týdeníkem EURO a mezi Významné advokátní kanceláře ČR společností Epravo.cz. Kancelář se spacializuje na pracovní právo a získala ocenění v soutěži Právnická firma roku pro roky 2019 - 2024 – oblast pracovního práva.
Certifikát po absolvování