Hodnotící pohovory jsou v praxi často vnímány jako formální povinnost zaměřená na vyplnění předepsaného formuláře. Místo aby podporovaly výkon a motivaci, mohou zaměstnance demotivovat a zhoršovat vztahy na pracovišti. Mnoho vedoucích pracovníků jsou přitom odborníky ve svém oboru, ale neměli dostatek příležitostí osvojit si, jak hodnoticí a motivační pohovory vést tak, aby byly skutečně přínosné. Toto školení se zaměřuje na využití hodnoticích rozhovorů jako funkčního nástroje vedení, motivace a rozvoje zaměstnanců.
Určeno pro
- Vedoucí pracovníky, manažery, team leadery a mistry
- Všechny, kteří hodnotí a vedou své podřízené
Cíle školení
- Osvojit si principy vedení hodnoticích a motivačních pohovorů
- Pochopit smysl a přínosy systému hodnocení zaměstnanců
- Naučit se poskytovat motivující zpětnou vazbu
- Vyvarovat se nejčastějších chyb v hodnocení zaměstnanců
- Získat jistotu při vedení náročných rozhovorů
- Posílit schopnost motivovat zaměstnance k lepším výkonům
Obsah školení
Hodnoticí pohovor jako nástroj vedení
- Smysl hodnoticích rozhovorů a jejich role v řízení lidí
- Hodnocení jako dialog, ne formální kontrola
- Co rozhoduje o úspěchu rozhovorů manažera s podřízenými
- Význam motivace a hodnocení v každodenní praxi
Příprava a struktura hodnoticího rozhovoru
- Co a jak hodnotit – výkon, chování a přístup k práci
- Jak se na hodnoticí pohovor připravit
- Základní struktura hodnoticího rozhovoru
- Na co je nutné dbát při hodnocení spolupracovníků
Zpětná vazba, chvála a kritika
- Pozitivní zpětná vazba jako motivační nástroj
- Pochvala a její vliv na výkon a vztahy
- Jak pracovat s kritikou bez demotivace
- Nejčastější chyby při poskytování zpětné vazby
Náročné situace při hodnoticích pohovorech
- Obtížné typy zaměstnanců při vytýkacích rozhovorech
- Nejčastější chyby v hodnocení a jejich dopad na motivaci
- Jak zvládat nesouhlas, emoce a obranné reakce
- Předpoklady úspěchu při vedení obtížných rozhovorů
Motivace zaměstnanců a sebereflexe manažera
- Význam motivace v hodnoticím procesu
- Jak hodnotit a zároveň motivovat
- Role manažera jako motivačního vzoru
- Umíte motivovat sami sebe?
- Inspirace z praxe – příklady hodnoticích dotazníků
- Diskuze a sdílení zkušeností
Závěr
- Shrnutí klíčových principů hodnocení, motivace a zpětné vazby
- Doporučení pro každodenní manažerskou praxi
- Prostor pro dotazy
Mgr. Klára Kadétová, Ph.D. působí jako dlouholetá lektorka seminářů zaměřených na soft skills, přičemž se specializuje na manažerské, obchodní a komunikační dovednosti, ve kterých má i bohaté praktické zkušenosti. Školení se snaží vést především prakticky, využívá celou řadu interaktivních a zábavných metod. Jedná se o různé hry, energetická cvičení, příkladové studie s postupným poutavým odhalováním správných principů aj. Lektorské činnosti se věnuje od roku 1997, ať už v rámci otevřených seminářů pro veřejnost nebo v rámci firemních školení vytvořených zákazníkům přímo na míru.
