Anotace:
Už vás nebaví zbytečné konflikty, frustrace a toxický jazyk? Tento workshop učí, jak překonat automatické a emocionální reakce a jak aktivně přepínat dialog do konstruktivního módu.
Účastníci se naučí, jak pomocí Jazyka Bezpečí (založeného na Nenásilné komunikaci a principům vyjednávání) zamezit konfliktním spirálám, které ničí vztahy a brzdí rozhodování. Kurz dává do ruky okamžitě aplikovatelné nástroje pro ovládání vnitřního dialogu a snižování emocí v obtížných situacích, s důrazem na řešení a posun.
Cíle školení:
- Osvojit si Vědomou Pauzu – získat schopnost zastavit automatickou, emoční reakci a nahradit ji vědomou komunikací.
- Rozpoznat klíčové spouštěče a toxické komunikační vzorce, které vedou ke zbytečným konfliktům.
- Osvojit si Jazyk Bezpečí, formulovat Já jazyk a další vyjednávací techniky pro účinný přesun od konfliktu k řešení.
- Získat nástroje, jak ověřovat Fakta vs. Domněnky a zbavit se interpretací a nedorozumění.
- Posílit schopnost vést rozhovor směrem k řešení a větší odpovědnosti.
Obsah školení:
I. Od Reakce k Vědomé Pauze
- Situační reakce: Analýza 1s/3s/10s a cvičení pro zavedení Vědomé Pauzy.
- Fakta nebo Domněnky? Metoda ověřování, odkládání generalizací a zaměření se na ověřitelná data.
- Toxické Vzorce: Identifikace nejčastějších vzorců, které vytvářejí pocit ohrožení a nedůvěry.
II. Mistrovství Jazyka Bezpečí (NVC v praxi)
- Jazyk Bezpečí: Principy Nenásilné komunikace a koučovacího přístupu.
- Já Jazyk: Jak efektivně vyjádřit svůj pocit a potřebu bez toho, aby to druhá strana vnímala jako útok nebo kritiku.
- Nácvik: Praktický trénink nahrazování toxických výroků konstruktivním a řešení orientovaným jazykem.
III. Nástroje pro Zvládání emocí
- Aktivní naslouchání: Jak validovat sdělení, získat důvěru a přesunout debatu k akci.
- Reakce na útok/kritiku: Praktické techniky pro udržení klidu, zachování hranic a přesměrování rozhovoru.
- Nastavení Bezpečí: Klíčové komunikační pravidlo pro prevenci zbytečných konfliktů.
Závěr školení:
Účastníci získají jistotu v náročné komunikaci a osvojí si zásady pro konstruktivní dialog, který dokáže pracovat s emocemi a míří k řešení. Odnesou si individuální Akční plán pro zavedení Vědomé komunikace do své každodenní praxe. Naleznout účinné metody, jak z konfliktu přecházet ke spolupráci a využívat tyto komunikační dovednosti pro budování důvěry a spolupráce.
Specializace: Vědomá komunikace, nenásilná komunikace, týmová spolupráce, motivace a vyladění týmu, inovační myšlení.
Martina Maraj aktivně působí jako lektorka, konzultantka a koučka, přičemž těží ze svých 20 let manažerských a podnikatelských zkušeností. Jako bývalá obchodní ředitelka a zakladatelka vlastní společnosti se sociálním přesahem zná dokonale prostředí obchodu, výroby, procesního řízení, obchodních strategií a vedení lidí.
Její hluboká expertiza je podložena i publikační činností: je autorkou dvou knih pro začínající podnikatele a zkušenosti získávala nejen v soukromém sektoru, ale také při spolupráci s akcelerátory (JIC Brno, TIC Zlín, Akcelerátor Opifer) a Hospodářskými komorami.
Její přístup je unikátní: Propojuje byznys s hloubkovou motivací a komunikací. Martina učí, jak vědomě přepínat destruktivní komunikační vzorce (Autopiloty) do Dialogu Dospělého zaměřeného na řešení a odpovědnost. Využívá k tomu prvky koučování (standardy ICF), Nenásilné komunikace (NVC), psychologické modely a moderní poznatky z neurovědy. Všechny kurzy vede srozumitelným a praktickým jazykem respektujícím firemní praxi.
Unikátní Přínos pro Klienty: Martina se zaměřuje na JAZYK.
- Praktická Aplikace: Okamžitý převod toxické komunikace na konstruktivní dialog.
- Motivace: Využití individuálních vnitřních motivátorů pro růst angažovanosti a odpovědnosti.
- Vizuální Styl: Využívá zážitkové učení, hry, modelové situace a originální vizuální techniky pro lepší zapamatování a hlubší propojení s tématy.
Martina Maraj pomáhá týmům a manažerům nahradit konfliktní spirály za respektující a na řešení orientovaný dialog, který vede k prokazatelným výsledkům.
Brno, Vzdělávací centrum TSM, Rašínova 103/2, 3. patro
Od Hlavního nádraží ČD v Brně lze použít tramvaj č. 9 (směr Lesná, Čertova rokle). Vystoupíte na zastávce náměstí Svobody (druhá zastávka od Hlavního nádraží ČD).
Vstup do vzdělávacího centra TSM je přímo u tramvajové zastávky. Školící prostory se nachází ve 3. patře (lze použít výtah). Do školících prostor je bezbariérový přístup.
Při použití osobního automobilu lze parkovat v parkovacím domě Domini Park, na parkovišti před hotelem International, ve Velkém Špalíčku, v parkovacích garážích u Janáčkova divadla (JD parking), odtud cca 10 - 15 minut pěšky do učeben.
Certifikát po absolvování