Pokročilé obchodní dovednosti - typologie klienta - online kurz

Popis kurzu

Seminář je určen obchodním zástupcům, sales manažerům, vedoucím prodejních týmů a dále všem, kteří absolvovali již nějaký kurz PRODEJNÍCH DOVEDNOSTÍ nebo mají již zkušenosti s prodejem.
Cíle školení:
- Prohloubit osvojené principy profesionálního prodeje
- Seznámit se s pokročilejšími prodejními technikami
- Naučit se rozpoznat typy klientů
- Zvládnout strategii jednání s různými typy osobnosti
- Poznat jeho silné i slabé stránky
- Naučit se, jak s danými typy komunikovat
- Dosáhnout tím, co největších prodejních úspěchů
Obsah školení:

• Jak se liší zákazníci a čím jej nejvíce ovlivníte
• Základní rozdělení typologie – cholerik, melancholik, flegmatik, sangvinik
• Strategie jednání s problematickými typy osobností
• Rozeznávání typologie klientů podle neverbální komunikace
• Pár užitečných tipů, jak jednat s jednotlivými typy zákazníků
• Umíte číst druhé? – test, jak jsme na tom
• Jednání s klienty po telefonu – typ expresivní, řídící, analytický, přátelský
• Videoukázka – rozbor jednání klientů
• Prestižní klient
• Jaký je Váš typický zákazník – skupinové praktické cvičení
• Praktický trénink – simulace situací z praxe, různé tipy zákazníků
• Můj nejobtížnější klient – skupinový workshop

UPOZORNĚNÍ:
Přístupové údaje budou zaslány na email uvedený v přihlášce cca 2 dny před školením.