Popis kurzu
Cíl kurzu:
-
Osvojit si stěžejní prvky efektivní komunikace
-
Analyzovat roli mistra - vedoucího
-
Rozvinout schopnost vést podřízené ke kvalitním výsledkům
-
Naučit se účinně motivovat a vést podřízené ve výrobním provozu
-
Zvládnout efektivní a nekonfliktní postupy pro vedení lidí
-
Dokázat se sebemotivovat
-
Vysvětlit užití manažerských nástrojů v praxi
Určeno pro:
Nejvhodnější pro mistry ve výrobě a službách, vedoucí směn, vedoucí provozu, group leadery.
Obsah semináře:
-
Role mistra při vedení lidí
-
Komunikační dovednosti jako stěžejní nástroj mistra – aneb není důležité CO říkám, ale JAK a ČÍM hovořím
-
Empatie - vcítění se do pozice podřízeného
-
Naslouchání - co a proč je dobré si pamatovat
-
Podíl vnímání komunikačních kanálů
-
Důležitost neverbální komunikace v jednání s podřízenými
-
Některé stěžejní neverbální znaky a jejich vysvětlení
-
Brainstorming - dáme hlavy dohromady….
-
Vedení spolupracovníků a nástroje vedení
-
Deset obtížných typů a jak na ně
-
Chvála a kritika
-
Pozitivní zpětná vazba
-
Motivační faktory dělníků a jak s nimi pracovat
-
Motivace hmotná a nehmotná
-
Peníze, peníze a zase ty peníze… Nebo?
-
Jaké motivační prvky mám - co mi dává firma a co mohu přidat osobně
-
Demotivace - co dál, když tým ztrácí motivaci a chuť
-
Sebemotivační prvky - jak se motivovat, abych motivoval
-
Autodiagnostika mistra - test poznej sám sebe